ALIŞVERİŞLE İLGİLİ SORUNLAR İÇİN İLETİŞİM BİLGİLERİ
Firma Adı: Piraye Çiçek ve Etkinlik Hizmetleri Limited Şirketi
Yetkili Adı Soyadı: Sinem Aykanat
Adres: Etiler, Nispetiye Caddesi No: 116/B, Beşiktaş/İstanbul
Telefon: +90 (212) 263 30 57
GÖNDERİM SÜRECİ
Tüm ürünlerimiz mağazamızda hazırlanır.
Teslimat sırasında yerlerinde bulunamayan alıcıların çiçekleri konutlarda yan komşularına veya apartman görevlisine, sitelerde güvenlik görevlilerine, iş yerlerinde mesai arkadaşlarına, hastane ve otellerde ise görevli kişilere teslim edilir.
Aynı gün teslimat için çiçek siparişinizi en geç saat 15.00’a kadar vermeniz gerekmektedir, 15.00’dan sonraki siparişlerin dağıtımı ertesi gün yapılmaktadır.
Belirtilen teslim saatlerinde hava ve yol koşulları, arıza ya da trafik kazası gibi beklenmeyen sorunlar nedeniyle teslimat zamanı değişebilmektedir.
Teslimat saatlerimizde siparişlerin dağıtımı ücretsiz yapılır. Teslimat saatlerinde 30 dakika ile 1 saat arası gecikmeler yaşanabilir. Belirtilen saat aralıkları garanti edilen saat aralıkları değildir. Ancak siparişlerin büyük çoğunluğu bu saat aralıklarında teslim edilir.
Belli tarihlerde bulunan bazı özel günlerde dağıtımlarda, olumsuz hava ve yol koşulları gibi nedenlerle teslimat süreleri değişebilmektedir.
Nişan, düğün, nikâh, açılış gibi saatli siparişlerin 48 saat öncesinden verilmesi gerekmektedir.
Elektronik ortamda alınan siparişlerde elektronik postaların gelmemesi ya da gecikmesi nedeniyle siparişlerde problem yaşanabilmektedir.
İptallerinizi, siparişiniz hazırlanmadan önce yapmanız gerekmektedir.
Yanlış ödeme veya iptallerde kredi kartınıza ilgili tutarların iadeleri 3-7 iş günü içerisinde yapılmaktadır.
Alışveriş esnasında meydan gelecek anlaşmazlıklar çiçek bedeli ile sınırlıdır.